Требуемый опыт работы: более 6 лет
Полная занятость

MnogoMeb – крупный интернет-магазин мебели, входящий в ТОП-5 мебельных интернет-магазинов в Москве, с хорошей посещаемостью и конверсией, огромным ассортиментом и сильной командой специалистов. Десятки тысяч клиентов, обширная агентская сеть и лучшие поставщики мебели. Мощный сайт и профессиональный подход к его продвижению. С нами у Вас будет возможность реализовать и расширить свой талант, работать в команде с лучшими специалистами в своих областях.

Ключевые зоны ответственности, функции:
1) управление персоналом, осуществляющим обработку и исполнение заказов интернет-магазина; подбор персонала;
2) контроль процессов обработки и исполнения принятых заказов интернет-магазина, начиная от первого контакта с клиентом до отгрузки заказа и послепродажного обслуживания; внедрение KPI, постоянное улучшение процессов с целью увеличения прибыли и ускорению оборачиваемости;
3) контроль финансовой стороны процессов фулфилмента;
4) контроль взаимоотношений с партнёрами; постановка задач или непосредственное участие в улучшении условий сотрудничества; принятие решений по возникающим вопросам.
5) взаимодействие с другими подразделениями компании (IT-отдел, Маркетинг, Контент, Финансы, Бухгалтерия);
6) взаимодействие и отчётность перед руководством.

Обязанности:
1) утверждение штатного расписания, должностных инструкций для сотрудников;
2) организация и контроль выполнения сотрудниками должностных обязанностей и внутренних нормативных документов; принятие мер по устранению недостатков в работе сотрудников; разработка и внедрение систем оценки работы, бонусов, KPI;
3) контроль работы вверенных департаментов: колл-центр, обработка заказов, снабжение, логистика, склад, служба контроля качества;
4) контроль производственной деятельности, обеспечение выполнения обязательств перед клиентами;
5) утверждение и контроль выполнения плана обработки и отгрузки заказов;
6) организация эффективного взаимодействия между вверенными подразделениями проекта и иными подразделениями компании;
7) организация и контроль поддержки и повышения качества оказываемых компанией услуг;
8) организация работы по найму квалифицированных руководителей и линейных сотрудников, рациональному использованию их профессиональных знаний и опыта, проведения аттестаций и обучения сотрудников;
9) усовершенствование форм управления, мотивации, обучения персонала;
10) организация ведения аналитики и учёта; обеспечение составления отчетности;
финансовых отчётов по работе бэк-офиса, контроль и оптимизация расходов;
11) коммуникация, взаимодействие с другими подразделениями компании; взаимодействие и отчётность перед руководством; защита стратегии развития, получение и обработка обратной связи от руководства, решение поставленных руководством задач;
12) обеспечение бэк-офиса всем необходимым для эффективного функционирования имуществом.

Требования:
1) Опыт руководства компанией или крупным отделом/департаментом. Опыт руководства в мебельной сфере и/или интернет-магазином будет плюсом.
2) Знание всех процессов в интернет-магазине.
3) Понимание бюджета, затрат и ключевых показателей эффективности, используемых для планирования, контроля и управления.
4) Опытный пользователь ПК.
5) Отличные организационные навыки, стратегическое мышление.
6) Умение грамотно расставлять приоритеты, организовывать свою работу и работу сотрудников.
7) Проактивный подход к работе, постоянное стремление к улучшению текущих результатов.

Мы готовы предложить:
- Работа в команде единомышленников.
- Интересные и сложные задачи.
- Постоянный профессиональный и личный рост, самостоятельность в работе.
- Работа в офисе (Москва, м. Аннино).
- Система бонусного премирования.
- Гибкий график (по договоренности).

По всем вопросам обращайтесь на электронную почту letter@mnogomeb.ru

Предыдущая вакансия

Следующая вакансия